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Última atualização: fevereiro de 2026

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Resposta em até 24h úteis
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Ideal para dúvidas rápidas
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Resposta em até 24h úteis
Endereço:Av. Hilário Pereira de Souza, 406 - Osasco/SP - 06010-170
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Horário de Atendimento

Nossa equipe está disponível para atendimento nos seguintes horários:

  • Segunda a Sexta-feira: 9h às 18h
  • Sábados, Domingos e Feriados: Sem atendimento — e-mails respondidos no próximo dia útil
Prazo de resposta: Nos comprometemos a responder todas as mensagens em até 24 horas úteis. Na prática, a maioria das respostas chega em poucas horas durante o horário comercial.

Atendimento Sobre Pedidos

Para agilizar o atendimento relacionado a um pedido já realizado, tenha em mãos as seguintes informações antes de entrar em contato:

  • Número do pedido — ex: #1234 (consta no e-mail de confirmação)
  • E-mail utilizado na compra
  • Descrição do problema e, se aplicável, fotos do produto
Dica: Com o número do pedido em mãos, conseguimos localizar sua compra imediatamente e oferecer uma solução muito mais rápida.

Antes de Entrar em Contato

Sua dúvida pode já estar respondida em nossas páginas de suporte. Confira:

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